新疆疏勒县局“三链聚能”助力农网服务提质增效

近日，新疆维吾尔自治区疏勒县烟草专卖局聚焦农网终端建设难点堵点问题，从责任链、要素链、服务链等方面发力，助力营销服务提质增效。

聚焦“责任链”，加强多员联动。他们充分发挥客户服务组织优势，以“内训师+骨干”“营销人员+零售客户”的方式进一步增强服务质效，多员联动共同调研、摸排，提升客户服务质量。

聚焦“要素链”，坚持因地制宜。他们坚持以点带面发展一批经营标杆终端，以“走访式”宣讲、“面对面”动员的方式指导客户提升店铺形象和经营能力，并探索“抓优、提升”立体化培养模式，根据区域特色和不同业态建设特色终端。

聚焦“服务链”，激活数字引擎。他们以“终端+”构建服务新格局，丰富拓展终端服务功能，以“数字+”赋能服务新模式，利用店铺管理系统转变传统经营方式，助力店铺管理提质升级。