幕后追踪！日本七星香烟免税代购网站“张灯结彩”

幕后追踪：日本七星香烟免税代购网站“张灯结彩”

在近些年来，日本七星香烟成为国内烟民追捧的对象，而随着免税代购的兴起，日本免税代购网站也应运而生。其中，一家名为“张灯结彩”（化名）的网站吸引了众多消费者的关注。

“张灯结彩”网站的运作模式

“张灯结彩”网站宣称提供日本免税代购服务，消费者可以在该网站上购买七星香烟和其他日本商品。网站声称与日本免税店合作，可以为消费者提供低廉的价格和正品保障。

消费者只需在网站上选择商品，并填写收货信息和付款方式。网站会将订单转交给日本合作免税店，由免税店采购商品并运送至消费者手中。网站声称全程免税，消费者只需要支付商品价格和运费。

“张灯结彩”网站的盈利模式

“张灯结彩”网站的盈利模式主要是通过差价赚取利润。网站从日本免税店采购商品的价格低于其在网站上的售价，这部分差价就是网站的利润。

此外，网站还收取运费，运费的价格根据商品重量和目的地而定。这些运费也是网站收入的一部分。

网站的真实性存疑

尽管“张灯结彩”网站声称与日本免税店合作，但其真实性却存疑。该网站没有提供任何合作免税店的详细信息，也无法核实网站上展示的商品图片和价格的真实性。

此外，网站的客服人员对相关问题闪烁其词，无法提供明确的答复。这更加加深了消费者对其真实性的怀疑。

消费者投诉激增

近些年来，“张灯结彩”网站的消费者投诉激增。消费者投诉的问题主要集中在以下几个方面：

* 商品质量问题：消费者收到的商品质量与网站展示的图片不符，存在假冒、变质等问题。

* 发货延迟：网站声称发货时间为7-10天，但实际上经常出现发货延迟的情况，有的消费者甚至等了一个月以上。

* 客服服务差：网站的客服人员不专业，对消费者的投诉和问题处理不及时，态度恶劣。

* 拒不退款：消费者要求退款时，网站以各种理由拒绝，有的消费者甚至无法联系到网站。

相关部门的调查

由于“张灯结彩”网站投诉不断，相关部门也开始对其进行调查。调查发现，该网站涉嫌虚假宣传、销售假冒商品、拒不退款等违法行为。

目前，相关部门正在对该网站进行立案调查，并对涉事人员采取必要措施。

消费者提醒

广大消费者在进行日本七星香烟免税代购时，一定要谨慎选择网站。不要轻信所谓的低价和正品保障，更不要轻易向陌生网站提供个人信息和支付方式。

如果遇到类似“张灯结彩”网站的欺诈行为，消费者可以向相关部门举报，并通过法律途径维护自己的合法权益。