雄安容城县局“三方驱动”提升政务服务水平

近日，容城县烟草专卖局以“三方驱动”细化工作举措，提升政务服务水平，树立良好社会形象。

一是专业驱动，不让沟通“断裂”，定期总结演练，优化服务细节，提高解决疑难业务的综合能力，确保各类业务畅通办理，以更严的要求、更高的标准为零售客户提供更优的服务。

二是监督驱动，不让执行“偏航”。坚持高标准、严要求，做到依法办理、依法行政，畅通投诉反馈渠道，认真倾听群众心声，持续优化服务质量。

三是考核驱动，不让服务“降温”。接待好、解释好、办理好相关业务，及时回应群众诉求，坚决杜绝门难进、脸难看、故意刁难、“吃拿卡要”等行为，增强服务意识，展现良好政务形象。