新疆克拉玛依区局三项举措积极做好客户服务工作

近日，新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区烟草专卖局采取三项举措积极做好客户服务工作，助力客户提升盈利水平。

一是做好市场调研。客户经理通过实地拜访，采集客户当前库存总量、各规格库存数量、市场价格，了解客户需求，收集客户意见和建议，及时掌握市场需求和卷烟动销情况。

二是强化订货提醒。通过微信、电话等方式，将货源投放政策、访销订货安排等信息第一时间告知客户，提醒客户按时订货、及时存款，避免出现漏订和余额不足造成订单不成功情况发生。

三是加强安全宣传。做好防火、防盗、防调包、资金管理等安全防范提醒，切实维护自身权益，营造良好卷烟市场环境。