深度快评！烟草电子商务网上订货“不知则问”

电子烟网购新规：“不知则问”原则

近年来，电子烟行业迅猛发展，随之而来的网购问题也愈发凸显。为规范市场秩序，近日，国家烟草专卖局印发《关于进一步加强电子烟互联网销售监管的通知》(“通知”)，明确要求电子烟网购平台落实“不知则问”原则，进一步规范电子烟互联网销售行为。

“不知则问”原则的内涵

“不知则问”原则要求电子烟网购平台对平台内经营的电子烟产品进行严格审查，对不符合相关规定或无法提供合法来源证明的产品，应当主动询问商家相关情况，并采取相应措施。具体而言，网购平台应当：

* 要求商家提供电子烟产品合法来源证明，如烟草专卖许可证、产品合格证等；

* 对未提供合法来源证明或提供虚假来源证明的商家，应当及时下架其产品并进行处罚；

* 对知名度较低、缺乏合法来源证明的商家，应当加强核查，并向消费者提示相关风险。

“不知则问”原则的意义

“不知则问”原则的实施具有重大的意义：

* 规范市场秩序：通过严格审查电子烟产品合法来源，可以遏制假冒伪劣、非法进口等违法行为，维护市场秩序。

* 保障消费者权益：消费者可以通过网购平台查询电子烟产品的合法来源，了解产品质量和安全性，避免因购买假冒伪劣产品而造成的损害。

* 促进行业健康发展：规范的电子烟网购环境有利于促进行业健康发展，引导商家合法合规经营，促进电子烟产业的良性发展。

具体措施

通知要求电子烟网购平台采取以下具体措施落实“不知则问”原则：

* 建立信息审查制度：平台应当建立电子烟产品信息审查制度，对商家提交的电子烟产品信息进行逐一审查，核查其合法来源证明。

* 加强抽查核查：平台应当定期对商家进行抽查核查，重点检查其电子烟产品来源是否真实、有效。

* 建立举报机制：平台应当建立举报机制，鼓励消费者举报假冒伪劣、非法进口的电子烟产品。

* 定期开展培训：平台应当定期开展对商家和平台工作人员的培训，强化其电子烟产品合法来源审查意识和能力。

对商家的影响

“不知则问”原则的实施对商家提出了更高的要求：

* 必须提供合法来源证明：商家必须提供真实有效的电子烟产品合法来源证明，否则将面临下架产品、处罚等措施。

* 加强自我审查：商家应当对自己的电子烟产品进行自我审查，确保其合法来源和质量安全。

* 配合平台审查：商家应当积极配合平台的审查工作，提供必要的相关信息和证明材料。

对消费者的提示

消费者在网购电子烟时应注意以下事项：

* 选择正规平台：通过正规的、有资质的电子烟网购平台购买产品。

* 核实产品来源：向商家索取电子烟产品合法来源证明，确认其真实有效。

* 注意产品质量：选择品牌信誉较好的商家，购买质量有保障的产品。

* 及时举报：如果发现假冒伪劣、非法进口的电子烟产品，及时向平台举报。

“不知则问”原则的实施标志着电子烟网购监管迈入了一个新阶段。通过严格审查电子烟产品合法来源，规范市场秩序，保障消费者权益，促进行业健康发展，国家烟草专卖局正在为电子烟产业创造更加公平、有序的环境。

电子烟网购平台、商家和消费者三方共同协作，落实“不知则问”原则，将为我国电子烟行业的高质量发展奠定坚实的基础。