河南巩义市局（分公司）“四重奏”唱响客户服务主旋律

烟草市场讯 近日，河南巩义市局（分公司）持续优化客户服务举措，“四重奏”唱响客户服务主旋律。

快字为先，吹响政策宣传“先锋号”。河南巩义市局（分公司）迅速行动，加快对中秋销售策略、货源政策及云POS升级等信息的全面普及。通过及时收集市场反馈与客户建议，常态化开展疑问解答与合规宣传，稳固并深化与客户的紧密联系。

合字为本，共谱品牌培育“和谐曲”。畅通“工商零”三方合作渠道，聚焦年度重点培育品牌，通过开设品牌专区、制作品牌知识微视频、开口营销预热等方式，“线上+线下”同步提升客户品牌营销综合技巧，共同营造品牌成长的良好氛围。

智字为领，唱响终端升级“创新歌”针对不同终端特点，河南巩义市局（分公司）引入数字门店、云值守等新兴经营模式，转变客户经营理念。通过深化云POS数据应用，助力客户精准运营，提振经营信心，提升数字化经营效能与盈利水平。

严字为要，奏响队伍建设“强音律”。秉承服务至上原则，河南巩义市局（分公司）深入贯彻上级服务规范，细化服务流程与内容。通过灵活开展能力提升专题培训、动态调整考核机制等措施，确保服务执行高效闭环，全力保障客户服务质量与效率。