湖北崇阳县局（营销部）以“三勤”助力客户算好“三账”

近日，湖北省咸宁市崇阳县烟草专卖局（营销部）围绕“让客户更满意，我们在行动”主题，以“三勤”为抓手，深化客户服务措施，助力客户算好“三账”。

普法先行“宣传勤”，算好违法经营“成本账”。制定宣传方案，通过诚信互助小组会议等形式进行宣传讲解，当好信息“导航员”。同时，对曾存在违法经营等特殊客户，通过上门提醒、视频通话等方式，向其宣传法律法规知识，帮助其算好违法经营“成本账”。

终端打造“走访勤”，算好卷烟经营“利润账”。协助客户做好柜台整理与商品陈列，指导客户进行日常价签维护，做到“店面整洁、陈列美观、明码实价”。着重讲解货源投放、档位划分等政策信息，用增值性服务帮助客户算好卷烟经营“利润账”。

市场问需“调研勤”，算好协调发展“共赢账”。对安装“知音通”的客户进行操作指导，及时查看其动销库存情况，保证账实相符。及时收集整理市场信息，确保准确掌握辖区市场需求和客户经营状态，在科学管理中为客户算好协调发展“共赢账”。